12岁男孩在深圳网红商场坠落摔伤 街道办介入协调
近日,家住龙华区壹方天地商场附近的常先生称,孩子在该商场内玩耍时不慎从消防通道送风口处坠落摔伤,后紧急送往医院ICU病房接受治疗,目前仍未脱离危险期。其表示,商场应当承担相应的责任。
(资料图)
奥一新闻记者联系商场相关负责人,对方表示,初期治疗费用已进行垫付,商场方面也一直在积极配合处理并提供帮助。此外,近期商场方面也加强了现场安全检查力度,增设安全警示牌等提醒标识。大浪街道办表示,已介入协调此事。
孩子商场内玩耍不慎摔伤
常先生介绍称,7月6日晚 8点左右,自己12岁的孩子与朋友在壹方天地商场A区内玩耍,期间不慎从三楼洗手间旁一处消防通道送风口处摔落至二楼摔伤,“我们就住附近,当时没有陪同,也觉得商场应该比较安全。孩子摔下来时同行的小孩就到二楼扒开通风口窗户,把他背到广场上面,有大人看到才给我打电话。”得知消息后,常先生赶忙从家中前往商场将孩子送至医院ICU病房接受治疗。
据其提供的龙华区人民医院于7月13日开具的疾病诊断证明书显示,患儿因“高空坠落致全身多处外伤伴意识障碍1.5小时”,于2023年7月6日21:50入住重症医学科,现患儿神志仍昏迷,目前诊断:特重型开放性颅脑损伤、双侧气胸、纵隔积气、双侧肺炎、左锁骨骨折、全身多处擦伤等。患者病情危重,仍需继续于重症医学科住院抢救治疗。
常先生表示,事发后自己曾到小孩摔伤的消防通道去现场查看,发现商场消防通道没有设立任何安全警示牌,送风口前也只有一层薄薄的百叶窗,根本支撑不了人的重量,“这就有很大的安全隐患。”
其认为商场方应承担主要责任,并给出合理的处理方案。此外,常先生透露,当前孩子尚未脱离危险期,整个治疗过程需要约23万元费用,“现在商场方面只愿意支付5万余元作为补偿。”
走访:事发楼层已拉起警戒线
日前,奥一新闻记者来到壹方天地A区走访事发现场看到,该楼层防火门紧闭,消防通道内已拉起警戒线并有保安人员值守。
奥一新闻记者注意到,其他楼层消防通道内,送风口百叶窗前均安装上了一层铁丝网,一旁张贴着“有限空间 禁止入内”的提示贴纸。
值得一提的是,该商场A区每层楼均设有不少防火门,多处常闭式防火门与常开式防火门相邻,个别常开式防火门可通往卫生间。
商场:正积极配合处理
为进一步了解相关情况,奥一新闻记者联系到商场方面相关负责人许女士,其表示,7月6日晚该男童与同伴进入商场非对外经营区域,在消防疏散通道内追逐打闹捉迷藏过程中,不慎掉落送风口,期间无监护人陪同。商场执勤人员在发现另外两名同行孩子将受伤男孩背出后,便协助拨打120将之送往医院就诊。
许女士告诉记者,因事发消防疏散通道位置属监控盲区,男童具体如何跌落尚不确定,警方介入调查排除了刑事案件可能。“至于消防疏散通道是否符合安全要求,第三方机构不久前进行过相关的检查,尚在续保期内,不存在送风口处于无防护洞口的状态,一旁也贴有相关警示标识,两道防火门也处于关闭状态,提醒不允许无故进入。”
对于男童家长提出的诉求,许女士表示,商场方面于7月6日至10日均安排了工作人员全天陪护,初期的治疗费用也进行了垫付,“我们一直有在积极配合处理并提供帮助,但对于家长提出的医药费赔付要求,从商场管理经营角度看,我们只能承担合理范围内的费用,超出商场能够承担且理应承担责任范围的需求实在无法满足。”
许女士称,对于安全管理工作,近期商场方面加强了现场安全检查力度,尤其是非经营区域的巡查频次,增设了安全警示牌等提醒标识。
奥一新闻记者获悉,目前大浪街道办已介入协调此事。
律师:判断责任比例及大小需关注几个细节
广东晟典律师事务所律师毛鹏表示,判断各方的责任比例及大小,需要关注几个细节:一、出事地点是否属于商场正常顾客消费必经区域。如是,则对商场运营方安全保障义务的要求比较高,如正常情况下顾客不该出现在该区域,则商场运营方安全保障义务的要求相对较低;二、商场运营方有无履行提示义务。这其中包括两方面,第一方面是有没有提示该区域不是顾客应该滞留区域,提醒顾客尽快离开且注意安全,第二方面是有没有在百叶窗位置提示背后有坑道,禁止靠在百叶窗防止跌落。如果商场运营方没有履行相关义务,则商场运营方可能需要承担责任;三、小孩当时掉下去的原因。如果是百叶窗脱落,小孩玩耍导致跌倒,商场方责任相对较大,如果百叶窗当时完好,是小孩自己主动去拆卸百叶窗或依靠百叶窗,则商场方责任可能相对较轻,小孩监护人可能要承担部分责任。
据《民法典》第一千一百九十八条:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”
毛鹏表示,对于类似事件的赔偿项目,通常包括医疗费用、护理费、误工费,如果小孩构成伤残,还可能涉及残疾赔偿金和精神损害赔偿金。
采写:奥一新闻记者 李姗姗
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